Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Редакция от 6 октября 2026 года

1. Общие положения и оператор

Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта www.meridian-sert.com (далее — Сайт) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «МЕРИДИАН», ИНН 6686135176, КПП 616401001, ОГРН 1216600048796. Юридический и фактический адрес: 344011, г. Ростов-на-Дону, ул. Варфоломеева, дом № 87-89, офис 12. По вопросам обработки данных и отзыва согласия: info@meridian-sert.com, телефон +7 (863) 283-88-87, доб. 201#.

2. Цели, состав данных и основания обработки

Ответ на обращение, обратный звонок и консультация: имя, номер телефона, адрес электронной почты, содержание обращения — только те сведения, которые пользователь указал в форме. Основание — отдельное согласие пользователя; при обращении для заключения или исполнения договора — также пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ.
Рассмотрение обратной связи: имя, контактные данные и текст сообщения, добровольно переданные пользователем. Основание — согласие. Согласие на обработку обращения не разрешает публиковать персональные данные автора отзыва. Для распространения требуется отдельное основание и, когда необходимо, отдельное согласие по статье 10.1 Закона № 152-ФЗ.
Рассылка статей и рекламных сообщений: адрес электронной почты и имя, если оно указано. Основания — согласие на обработку персональных данных и отдельное предварительное согласие на получение рассылки. Заявка на консультацию сама по себе не означает подписку.
Работа и защита Сайта от автоматических запросов: IP-адрес, технические сведения о браузере и устройстве, время запроса, результат проверки CAPTCHA, технические cookies при их использовании. Основание — обеспечение законных интересов оператора в безопасности Сайта при соблюдении прав пользователя (пункт 7 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ); в случаях, когда требуется согласие, обработка допускается только после его получения.
Подтверждение получения согласия: отметки согласия, редакция документа, дата и время отправки формы, адрес страницы и данные соответствующего обращения. Основание — исполнение обязанности оператора подтвердить получение согласия по статье 9 Закона № 152-ФЗ.

Не указывайте в свободных полях паспортные данные, сведения о здоровье, биометрические данные и другие сведения, которые не нужны для ответа на обращение. Сайт не предназначен для сбора специальных категорий персональных данных и биометрических данных.

3. Порядок обработки и доступ к данным

Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа в необходимых случаях, блокирование, удаление и уничтожение. Объём данных ограничивается заявленными целями; несовместимое с ними использование не допускается.

Доступ предоставляется уполномоченным работникам оператора. Поставщики хостинга, электронной почты и технической поддержки могут обрабатывать данные по поручению оператора в необходимом объёме при наличии надлежащего правового основания, обязательств о конфиденциальности и защите данных. Государственным органам сведения предоставляются в случаях, установленных законом. Продажа персональных данных и их открытая публикация на основании согласия для формы не допускаются.

При сборе данных граждан Российской Федерации через Интернет запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение должны осуществляться с использованием баз данных на территории Российской Федерации в соответствии с частью 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ. Трансграничная передача не входит в цели обработки обращений и рассылки; при необходимости её осуществления оператор обязан предварительно выполнить требования статьи 12 Закона № 152-ФЗ.

4. Технические сервисы и cookies

Для защиты форм используется Яндекс SmartCaptcha. При загрузке и прохождении проверки технические сведения обрабатываются сервисом Яндекса; при серверной проверке передаются IP-адрес и токен проверки. На странице контактов встроена карта Яндекса. Также браузер обращается к внешним серверам доставки библиотек code.jquery.com и cdn.jsdelivr.net, которым при соединении становятся доступны IP-адрес и технические сведения запроса. Условия соответствующих сервисов применяются к обработке, которую их владельцы осуществляют самостоятельно.

Технические cookies могут использоваться для работы Сайта и защиты от злоупотреблений. Их можно ограничить в настройках браузера; это может повлиять на отдельные функции. Настоящая политика и продолжение просмотра Сайта сами по себе не являются согласием на рекламные или аналитические cookies. Подключение необязательных средств отслеживания требует отдельной оценки правового основания и, когда необходимо, предварительного согласия.

5. Сроки обработки и прекращение

Данные обращений обрабатываются до завершения рассмотрения обращения, но не более 12 месяцев с даты последнего взаимодействия, если иной срок не вытекает из договора или закона. Данные подписчика обрабатываются до отзыва согласия на рассылку либо прекращения рассылки оператором. При заключении договора документы хранятся в течение сроков, установленных применимым законодательством.

После достижения цели или отзыва согласия данные, для которых отсутствует иное законное основание обработки, уничтожаются в срок не более 30 дней, если иной срок не установлен законом или предусмотренными им основаниями. Обработка для прямого продвижения товаров и услуг прекращается немедленно по требованию пользователя. Подтверждение согласия хранится только в объёме и в течение срока, необходимых для выполнения обязанности по его доказыванию и защиты прав оператора, при наличии законного основания.

6. Права пользователя и обращения

Пользователь вправе получать информацию об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии оснований, отзывать согласие, требовать прекращения обработки и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в суд.

Для реализации прав направьте обращение на info@meridian-sert.com либо по юридическому адресу оператора. Укажите контакт, использованный при отправке формы, и суть требования. Для предотвращения доступа посторонних лиц оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности и полномочий заявителя. Ответ на запрос о персональных данных предоставляется в течение 10 рабочих дней; продление не более чем на 5 рабочих дней допускается с мотивированным уведомлением в установленных законом случаях.

Отказ от согласия означает, что обращение через форму не будет отправлено. Можно связаться с оператором по телефону или электронной почте; обработка данных такого обращения осуществляется при наличии соответствующего законного основания.

7. Защита данных и изменение политики

Оператор обязан применять необходимые правовые, организационные и технические меры защиты: ограничение и контроль доступа, предотвращение несанкционированных действий, восстановление данных и оценку эффективности мер защиты. При выявлении инцидентов оператор выполняет обязанности, установленные законодательством.

Действующая редакция политики публикуется на этой странице. Изменение политики не расширяет ранее данное согласие; для новых целей при необходимости запрашивается новое согласие.